Покупаю техническую литературу на books.ru с 2008 года. На тот момент техническая литература на books.ru появлялась быстро и ценник был немного дешевле, чем в других интернет магазинах.

Но с каждым годом качество books.ru портилось, уже не первый раз испытываю проблемы. Последний заказ снова прошел с проблемами. Переоформил заказ на ozon.ru. Покупать у books.ru больше не буду в виду следующих проблем:

• Нет нормального учета наличия товаров, каждый раз после оплаты через 3-6 дней выясняется, что товара в наличии у них нет, но деньги за него они уже взяли.

• Нет нормальной службы тех поддержки. Начиная от неудобных личных сообщений, которые для ботов половина создаются, заканчивая онлайн чатом, в котором блондинка просто выходит из чата до завершения диалога и решения проблемы.

• Цена за доставку выросла, за последний заказ цена свыше 500 рублей за доставку стала, в ozon.ru в пункт выдачи 99 рублей стоит.

• Сайт морально устарел, несмотря на то, что около 2 лет назад был полный редизайн сайта.

Вот так вот любимый интернет магазин книг пропал из моих закладок. Низкий сервис сказался.